BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client (ex NRC)

Débouchés professionnels :

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. (Source Onisep)

Objectif de la formation : Gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

Métiers visés : Attaché commercial, commercial itinérant, merchandiser, etc.